Na této stránce vysvětlujeme, jak v Cleangreen – Praha s.r.o. nakládáme s osobními údaji – jaké údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Máte otázky? Napište nám na praha@cleangreen.cz.
Poslední aktualizace: 23. 8. 2025
I. Základní ustanovení (správce)
Správce osobních údajů: Cleangreen – Praha s.r.o., IČO: 09993959, se sídlem Dlouhá 397, 262 04 Nová Ves pod Pleší, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 326187 (dále jen „správce“).
Kontakty na správce:
E-mail: praha@cleangreen.cz
Telefon: +420 773 050 051
Poštovní adresa: Dlouhá 397, 262 04 Nová Ves pod Pleší
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
II. Zdroje a kategorie osobních údajů
- Správce zpracovává osobní údaje, které nám poskytnete (objednávka, svoz, poptávka, kontaktní formulář), a údaje vzniklé při plnění smlouvy (komunikace, plnění, fakturace).
- Kategorie údajů: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací/fakturační adresa; identifikační údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy; údaje z komunikace; platební a daňové údaje v zákonném rozsahu; základní technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, cookies/online identifikátory) dle čl. III a zásad pro cookies.
III. Právní základy a účely zpracování
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): přijetí, zpracování a vyřízení objednávky/zakázky, komunikace, svoz/doručení, vyúčtování a řešení reklamací.
- Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): zejména vedení účetnictví a daňová agenda, uchovávání účetních dokladů po zákonem stanovenou dobu.
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): i) základní přímý marketing pro stávající zákazníky (občasné informace o službách podobných původní zakázce; námitku můžete kdykoli uplatnit), ii) ochrana práv a nároků, iii) bezpečnost a funkčnost webu a služeb (nezbytné cookies, logy).
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7/2 zák. č. 480/2004 Sb.): zasílání obchodních sdělení/newsletteru, pokud nejste naším zákazníkem, a další dobrovolné účely, které vždy jasně popíšeme; souhlas lze kdykoli odvolat.
- Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování dle čl. 22 GDPR.
Pozn.: Podrobnosti k souborům cookies a online identifikátorům (včetně nastavení souhlasů) zveřejňujeme v samostatných Zásadách cookies.
IV. Doba uchovávání údajů
- Po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a uplatňování/obraně nároků – zpravidla po dobu běhu promlčecích lhůt; nejdéle 15 let od ukončení smluvního vztahu (pokud neprobíhá spor či řízení).
- Účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou právními předpisy, obvykle až 10 let od konce účetního období.
- Marketing na základě souhlasu – do odvolání souhlasu, nejdéle 10 let.
- Po uplynutí dob provedeme bezpečné vymazání či anonymizaci, není-li dán jiný právní důvod k delšímu uchování.
V. Příjemci údajů a předávání do třetích zemí
- Příjemci (dle potřeby): dopravci/kurýrní služby (např. PPL), účetní a daňoví poradci, poskytovatelé IT/hostingu a správy webu, provozovatelé nástrojů pro mailing/marketing, platební služby.
- Předávání mimo EU/EHP: primárně nepředáváme. Pokud lze určitý nástroj zajistit pouze poskytovatelem mimo EU/EHP, proběhne předání za použití standardních smluvních doložek (SCC) a dalších záruk dle GDPR (posouzení přiměřenosti, technická/organizační opatření).
VI. Zpracovatelé
Osobní údaje zpracovává správce; pro některé činnosti využíváme prověřené zpracovatele na základě písemných smluv (IT/hosting, účetnictví, doprava, mailing apod.). Aktuální okruh zpracovatelů vám sdělíme na vyžádání na praha@cleangreen.cz.
VII. Vaše práva a jak je uplatnit
- Přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR).
- Oprava nepřesných údajů a omezení zpracování (čl. 16 a 18 GDPR).
- Výmaz („právo být zapomenut“) v zákonem daných případech (čl. 17 GDPR).
- Námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu, zejména proti přímému marketingu (čl. 21 GDPR).
- Přenositelnost vybraných údajů (čl. 20 GDPR).
- Odvolání souhlasu – kdykoli, bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním.
- Stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Jak práva uplatnit: napište nám na praha@cleangreen.cz s předmětem „GDPR – žádost“. Z bezpečnostních důvodů si můžeme vyžádat přiměřené ověření totožnosti. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce (lze prodloužit o 2 měsíce u složitých žádostí – dáme vám vědět).
VIII. Podmínky zabezpečení
- Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů (oddělené přístupy, šifrování, pravidelné zálohy, řízení oprávnění, fyzické zabezpečení listin).
- K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby v nezbytném rozsahu a po proškolení o ochraně dat. V případě porušení zabezpečení postupujeme dle GDPR (včetně notifikace ÚOOÚ a subjektů údajů, je-li to vyžadováno).
IX. Závěrečná ustanovení
- Odesláním objednávky/poptávky potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito zásadami.
- Souhlas (je-li vyžadován) udělujete aktivním zaškrtnutím ve formuláři a můžete jej kdykoli odvolat.
- Správce může zásady aktualizovat – novou verzi zveřejníme na tomto webu a/nebo vás informujeme přiměřeným způsobem.
- Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 23. 8. 2025.